Créer une carte de fidélité

Avec la fonction "Fidélité" vous pourrez créer un coupon ou une carte à timbre. Cela signifie qu'il y aura une récompense après un certain nombre d'achats. Par exemple, un burger offert pour 10 achetés.

Pour la carte de fidélité classique, le client doit montrer sa carte au détaillant pour l'estampiller, avec notre carte de fidélité numérique, le client devra montrer son smartphone au détaillant, celui-ci devra alors rentrer son mot de passe à 4 chiffres pour valider un point.

1. Création de la carte de fidélité

Ci-dessous les éléments requis pour créer une carte de fidélité

• Le nombre total de points
• La récompense
• La condition pour valider un point

Voici un exemple:

Vous pouvez également ajouter vos propres images pour illustrer les points de la carte, en utilisant les boutons "Point inactif" & "Point actif".

Pour finaliser votre carte, cliquez sur "Enregistrer".

2. Création du mot de passe et du QR Code

Il est possible de créer un mot de passe et un QR Code pour chaque employé. De cette façon, il sera plus facile de contrôler qui valide quoi.

Pour créer un mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Mes mots de passe"

En cliquant sur le logo du QR Code, vous pouvez télécharger un QR Code qui peut être utilisé à la place du mot de passe.

3. La carte de fidélité dans l'application

Pour valider un point, le client touche 1 point et montre le smartphone au détaillant

Le commerçant choisi le nombre de points et entre son mot de passe:

Note:

Il est impossible de modifier ou de supprimer une carte de fidélité. Pourquoi ? Parce qu'elle fonctionne comme une véritable carte que l'on poinçonnerait. Les actions sur celle-ci sont irréversibles. Cela serait trop facile d'attirer des clients avec une offre alléchante pour ensuite changer celle-ci en une offre moins alléchante alors que les clients auraient déjà validé des points.

Par contre, il est possible de créer une nouvelle carte avec une nouvelle offre. Tous les clients qui auront validé des points sur l'ancienne carte continueront d'utiliser celle-ci jusqu'à ce qu'elle soit complète à 100%. Par après, ils obtiendront la nouvelle carte. Les clients qui n'ont pas encore validé de points sur l'ancienne carte pourront bénéficier directement de la nouvelle.